• 商品退回方式：

請於收到商品內七天利用官方LINE@加入好友後點選『申請退貨』並留下您的姓名，

我們將於上班時間提供您退貨便代碼，收到退貨便代碼後到7-11門市操作ibon退回包裹：

選擇【寄件/購物】>【交貨便】>【退貨】>輸入【退貨便代碼】 >列印退貨單後交給門市櫃台即完成。

注意：從您退回商品到完成退款一般需要14個工作天，若您要退款到銀行賬戶請於LINE@提供

同筆訂單若有兩件商品以上需退貨請一併寄回，同一筆訂單『若申請兩次退貨』需自行負擔額外的退貨運費；若商品已申請寄回後才反應其他商品也有問題也需自付運費再次寄回商品。

有疑問請於上班時間來電0977-200017或 LINE 、 Facebook私訊 留言。 

• 如何退款：

退回商品後14個工作日內，款項將退入您所提供的銀行帳號並Email通知完成退款，若沒有在官方LINE@提供銀行帳號將直接退款到您的會員回饋金帳戶中。注意：若遇到過年或國定假日將順延至上班日完成退款

• 瑕疵或寄錯商品：

若瑕疵情況嚴重可不需退回商品，請拍照私訊客服確認後可直接換新或退款。

有疑問建議您可到FB粉絲團 或 LINE 私訊留下會員姓名/手機號碼還有您的退換貨相關問題，正常上班日等待24小時未收到回覆，請您再次留言。

• 非瑕疵因素取消訂單2次以上或是退貨率過高者，將加入黑名單不再接受該訂單『姓名及電話』之後訂單。

個人因素或吹毛求疵退貨者，多次購買且非瑕疵任意退貨率超過60%(如購買十項商品退貨超過六件)，穿過洗過、扣眼沒開、有線頭、可縫回的釦子、色差、合理範圍下不對稱、材質與你想像不一樣、衣物染料臭味等...均非瑕疵範圍，確認購買即代表您同意本賣場規則。

• 超商逾期未取貨 

超商取貨2次為取即加入黑名單，滿兩次後將取消您超商取貨付款資格，往後需先付款才可完成購買， 若因故無法即時領取，需要重新寄送，請聯絡客服，將”不“另收運費幫您重新安排寄出一次，

請注意簡訊與電子郵件通知以及官網會員中心出貨狀態。

• 退款金額計算方式

※若您辦理退貨後，原訂單金額未達滿額折扣、免運門檻，或組合商品未達組合優惠件數，原訂單之優惠商品須恢復原價，免運運費則需另外補收；

若下單自行負擔運費，退貨後僅退款實際購買商品金額；折價券為一次性使用，退貨後折價券無法恢復，請您見諒。

範例1:全館任三件免運活動，原訂單購買三件，退貨一件商品，未達三件免運門檻，則須補收運費60~90元(依購買時配送方式計算)。

範例2:訂單使用商品折價券50元，商品金額500元及自付運費60元，商品扣除折價券實際購買金額為450元，退貨結算總金額將會退回購買商品450元，50元折價券作廢不補發。